前阵子,朋友 Thinkpad E550 自带的win10操作系统,通过360更新补丁 KB4074590 后,每当进入系统,立即弹出消息框:“你的电脑将在1分钟后自动重启”,并提示:“

你的电脑将在一分钟后自动重启

windows 遇到问题并且需要重新启动。你应立刻关闭此消息并保存你的工作。”

若忽视此消息框,一分钟后会自动重启,一旦关闭此消息框,则立即重启,无限循环,卡死在这个界面中,根本不能进入系统正常工作。朋友当晚通过微信联

系我寻求帮助。我初步判断,是360修改过的补丁跟当前系统冲突导致,建议朋友进入安全模式进行修复。win10 可按着shift 键不放,然后点击重启;Thinkpad E550也可以在系统加载引导时,长按电源键强制关闭,重复几次然后进入安全模式

朋友在我引导下进入了安全模式,但由于害怕损坏硬盘上的工作数据,决定等到大家都有空的时候,让我直接操作。

于是便有了此篇文章——原本我是不打算将此小问题写出来的,一来小事一桩,二来是怕360的水军。可是后来发现,修复此问题耗费了将近3小时,还是有必要将解决问题的思路和过程记下来。

星期六去朋友家做客,一边看电影《水形物语》(顺带说一句,这电影名过其实,并不太好看),一边解决问题。KB4056890

开始敲定两个路线。方案一:拆硬盘下来,拿回到我家台式机上连接,导出硬盘数据,重装,这是最方便快捷的;方案二:利用安全模式进行修复。由于朋友急着要用笔记本,待不及我拿回家去导出数据,而在安全模式下又不能加载移动硬盘或USB等外接设备的驱动,即使进入到安全模式,数据也导出不到其他设备上,所以只有方案二可行。

既然进入了安全模式,而问题又是在朋友3月6日透过360新装的 KB4074590 补丁导致的,卸载此补丁应是合理的逻辑。于是我先尝试卸载此补丁。貌似能卸载,系统提示重新恢复操作系统,从1%到82% 这过程中反复需要重启,在70%到82%期间,进展变得非常缓慢,但这进度数字确实是增加的,这有进度的数字极具魅惑性,让人觉得事情有希望,然而事实上经过1个半多小时后,进度还一直徘徊79%至82%,我彻底失去继续等待的耐心。强制终止,重新回到安全模式。惊奇地发现在卸载更新列表中已经没有了KB4074590补丁,却多出了之前没有的KB4056890,这“鬼影”般的补丁是我卸载 KB4074590时安装上的!当时觉得很奇怪,这个KB4056890怎么像个幽灵一样?后来查阅微软文档才知道,KB4074590本来就是为了解决4056890的一些问题而存在,微软是为补丁再打补丁,估计是这个KB4074590包含了 KB4056890,卸载KB4074590不完整,遗留下KB4056890。估计两个补丁卸载中存在bug,所以一直卡死在这步骤。卸载了KB4074590,尝试正常启动系统,还是出现“一分钟重启”的消息框,看来通过卸载补丁这方法是行不通了。

于是,选择导致问题补丁前的还原点进行系统还原吧。不期,在系统还原中弹出消息,显示“系统还原未成功”,系统还原失败,发生未指定错误0x80070091。这是自从2017年2月份开始不断有用户报告,微软系统进行还原时老出现的一个bug了,推测是对windowsApps控制权限过紧导致的(因为这文件夹用来存储应用商店下载来的应用,微软可宝贝里面的授权应用了),还原前必须清空并重建此文件夹。

 

继续阅读